আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা
আমরা fansiwin এ প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করা হয়...
গোপনীয়তা নীতি এবং স্থানীয় আইনী প্রয়োজনীয়তা
fansiwin আপনার নিবন্ধন তথ্য, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের সেবা প্রদান করি এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এবং প্রচার বার্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। bKash, Nagad
এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনো পাবলিক লগে প্রকাশ করা হয় না। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে নিরাপদভাবে শেয়ার করতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ পথ
আপনার গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে তা ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে আপডেট বা মুছে ফেলা যায়। সাপোর্ট প্রতিনিধি আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে রিপোর্ট প্রদান করবেন।
ইমেল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা
লবিতে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আপনার ডেটা প্রসেস করছে।
গোপনীয়তা নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা এবং আপডেট প্রক্রিয়া
আমরা এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে নতুন ডেটা সুরক্ষা মান এবং স্থানীয় আইনি পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। প্রতিটি সংশোধন পাবলিক লগে তারিখ এবং কারণসহ প্রকাশ করা হয় যাতে আপনি পরিবর্তনের ইতিহাস ট্র্যাক...
সর্বশেষ আপডেট তারিখ
প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন আপনি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ পড়ছেন। আমরা মেজর পরিবর্তনের জন্য ইমেল নোটিফিকেশন পাঠাই।
তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর তালিকা
আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং ফ্রড চেক সেবার নাম এবং তাদের ডেটা ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য প্রকাশ করি। প্রতিটি পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা স্পষ্ট করে জানাই কতদিন আপনার লগইন ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ লগ সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় প্রবেশ করে, যদি না আইনি প্রয়োজনে ধরে রাখা আবশ্যক হয়।
এনক্রিপশন মান
সকল লগইন সেশন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনে আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। ডেটাবেসে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ করা থাকে এবং কোনো টিম সদস্য প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে পোর্টেবল ফরম্যাটে রিপোর্ট পাঠাই যা আপনি ডাউনলোড এবং পর্যালোচনা করতে পারবেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি, তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা অক্ষম করতে পারেন। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম অন্য সাইটে শেয়ার করি না।
গোপনীয়তা নীতি বনাম শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা
এই গোপনীয়তা নীতি fansiwin এর শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা নীতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্টের আলাদা ফোকাস আছে তবে সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান ব্র্যান্ড উপাদান
এই পৃষ্ঠাটি fansiwin এর আইনি কাঠামোর অংশ এবং লবি, সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সাথে সংযুক্ত থাকে। নিচে দেখুন কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতার...
লবি ফুটার লিংক
প্রতিটি লবি পৃষ্ঠার নিচে ফুটার সেকশনে গোপনীয়তা নীতি লিংক রয়েছে, যাতে আপনি যেকোনো সময় নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন। ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় লেআউটেই এটি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং স্পষ্টভাবে চিহ্নিত।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সংযোগ
লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা পছন্দ এবং নীতি রিভিউ লিংক পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি এই পৃষ্ঠায় এবং আপনার ডেটা ম্যানেজমেন্ট টুলে যেতে পারবেন।
নিবন্ধন ফর্ম চেকবক্স
নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিবন্ধন ফর্মে গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী লিংক স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। আপনি চেকবক্সে টিক দিয়ে স্বীকার করেন যে আপনি নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন।
সাপোর্ট চ্যাট রেফারেন্স
লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করলে সাপোর্ট এজেন্ট এই নীতি পৃষ্ঠার সুনির্দিষ্ট অংশ লিংক করে দেন। আপনি রিয়েল টাইমে প্রাসঙ্গিক ধারা দেখতে এবং আরও ব্যাখ্যা পেতে পারেন।
ইমেল নোটিফিকেশন ফুটার
আমাদের পাঠানো প্রতিটি ইমেল নোটিফিকেশনের ফুটারে গোপনীয়তা নীতি এবং আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। আপনি যেকোনো প্রচার ইমেল থেকে সরাসরি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন এবং আপনার পছন্দ আপডেট হবে।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস প্যানেল
মোবাইল অ্যাপে সেটিংস স্ক্রিনে ইন-অ্যাপ ওয়েব ভিউয়ের মাধ্যমে গোপনীয়তা নীতি খোলা যায়। আপনি অ্যাপ ছাড়া না গিয়েও পুরো নীতি পড়তে পারবেন এবং ডেটা কন্ট্রোল অ্যাক্সেস করতে পারবেন।